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자주하는질문(FAQ)
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FAQ 게시판
Q.결제 방법은 어떤게 있나요?
A.

안녕 하세요 ,영어의비법 입니다. 

 

[꿀결제] 

1. 신용카드 & 체크카드
 신용카드와 체크카드로 편리하게 결재하실 수 있습니다.

 * 신용카드결제는 카드사 전사사정에 다라 카드 승인이 늦게 체결되는 경우가 있습니다.

 

2. 계좌이체

   가상계좌 를 발급 받아 입급하시면 됩니다. 

 *가상계좌 입금시 은행전상망 사정에 다라 일시적(1시간전후)으로 입금이 지연될수 있습니다.

 

[꿀 충전 지급관련]

100,000원(결제)  100,000꿀  지급 

200,000원(결제)  200,000꿀 +5,000  (보너스)꿀지급

300,000원(결제)  300,000꿀 +20,000 (보너스)꿀지급

500.000원(결제)  500,000꿀 +50,000 (보너스)꿀지급

 

 

[일반결제]

1. 신용카드 & 체크카드
  신용카드와 체크카드로 편리하게 결재하실 수 있습니다.


2. 실시간 계좌이체

   계좌 이체를 통해 결제 가능 합니다.

 

 

 



Q.주문한 교재 취소(or 환불)는 어떻게 하나요?
A.

 

주문한 교재 취소(or 환불)는 어떻게 하나요? 

 

※ 참고 : 이미 결제한 유료서비스의 취소는 고객센터를 통해[온라인 문의>1:1질문하기]

또는 ☎ 1855-0592 으로 문의주시기 바랍니다.

 

[교재출고 전]

고객센터로 문의(1:1 문의)하여 환불 진행.

[교재출고 후]

1. 교재 환불규정​

① 환불 가능기간 : 교재 수령후 10일 이내 고객센터를 통해(1855-0592) 또는 온라인 1:1문의)

반품접수후 반품완료시 환불됩니다. 

교재 훼손(필기등 낙서,구김, 성명기입, 사용흔적)이 없는 경우만 가능합니다.

- ①+② 모두 적합해야함

③ 고객 변심으로 인한 취소시 반송비는 회원님께서 부담하셔야합니다​. 

 

2. 반송비용(회원 부담) : 2,500원​

* 단, 배송비 무료 상품의 경우 : 왕복배송비 5,000원​

위와 같이 반송비용이 발생하오니 참고바랍니다.

 

상세 관련사항은 고객센터를 통해 전화상담 안내받으시길 바랍니다.​ 

 

※ 교재 및 기타 반송시 타인 성함을 기재하실 경우, 미확인 or 확인지연될 수 있으므로 회원님 성함으로 반송해주시길 부탁드립니다. 


※ 상기 안내해드린 바와 같이 교재취소는 규정에 적합한 경우에 한해서만 가능하며 

  실질적인 취소/환불 처리를 원하시면 고객지원센터 ☎ 1855-0592 로 전화문의주시길 바랍니다. 


▣ 고객지원센터 운영시간

- 평일: 오전 10시 ~ 24시

- 주말 및 공휴일 : 오전 13시 ~ 오후 19시

 

 

Q.[패키지 교재 환불 규정] 어떻게 하나요?
A.

[패키지 교재 환불 규정]

 

1.패키지 교재 상품은 일부 교재만 취소 불가합니다.

 

2. 교재 수령 후 10일 이내 고객센터를 통해(1855-0592 또는 온라인문의) 반품 접수 후 상품 훼손이 없는 상태로 반송이 완료될 경우에만 가능합니다. 

 

③ 회원변심으로 인한 환불 시 반송비는 회원부담이며, 손상된(필기,낙서,구김,성명 기입,사용 흔적) 경우 환불 금액에서 공제됩니다

※ 상품구매 시 제공된 혜택은(ex.할인,사은품) 환불 시 모두 철회 및 공제되며, 정가 기준으로 환불 금액을 산출합니다